Teslimat ve İade Koşulları

Üretim ve teslimat süresi

Kişiye özel ürünler ön izleme onayınızdan sonra 2–4 iş gününde, stoklu ürünler 1–2 iş gününde kargoya verilir. Kargo süresi Türkiye içinde genellikle 1–3 iş günüdür. Yoğun dönemlerde (özel günler, yılbaşı) güncel süreyi sipariş onayında bildiririz.

Kargo ücreti

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş onayında bildirilir. Ürünler darbeye dayanıklı kutuda, dolgu malzemesiyle gönderilir.

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isimli, logolu, özel ölçülü ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez; ön izleme onayı bu bilginin kabulü anlamına gelir.

Stoklu ürünlerde iade

Kişiselleştirilmemiş ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla iade kabul edilir. İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse alıcıya aittir.

Hasarlı veya kusurlu ürün

Ürün kargoda hasar görmüş veya üretim hatalı geldiyse, teslimden itibaren 3 gün içinde fotoğrafıyla birlikte bize bildirin; ürünü ücretsiz yeniden basıp gönderiyoruz. Kargo teslimatında kutuda görünür hasar varsa tutanak tutturmanızı öneririz.

İletişim

İade ve değişim talepleri için [e-posta] veya WhatsApp.